FAQ - oft gestellte Fragen
Hier finden Sie ein paar Antworten auf oft gestellte Fragen.
Wer kann bei uns einkaufen?
Keine Preise sichtbar?
Mindestbestellwert?
Bearbeitungsgebühr für Kleinstbestellungen
Lieferungen in die Schweiz
Lagerbestand, Lieferzeiten
Wir verschicken keine Kataloge!
Versandkosten - Inland/Ausland
Preise und Rabatte
Gewichtsangaben bei Artikeln
Ihr Warenkorb
Währung wechseln
Bankverbindungen für Ihre Überweisung
Zahlungen über Sofortueberweisung.de
Fragen zum Dropshipping und CSV-Service?
Rechtliches, Verwendung unserer Texte und Bilder
Verpackung/Aufmachung der Artikel
Rückgaberecht, Rücküberweisungen
Reklamationen?
Verweise auf andere Seiten (Links)
Wer kann bei uns einkaufen?
Der Verkauf aller hier angebotenen Produkte erfolgt ausschließlich an Unternehmen/Gewerbetreibende. Privatkunden/Endverbraucher können alle Artikel bei einem unserer Händler kaufen.
Keine Preise sichtbar?
Wenn Sie keine Preise sehen, sind Sie entweder nicht eingeloggt oder Ihr Zugang befindet sich im Status 'Warten'.
Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Bearbeitungsgebühr für Kleinstbestellungen
Für jede Bestellung unter 30 EUR (netto ohne MwSt.) berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 EUR zzgl. eventuell anfallender Versandkosten. Dies betrifft sowohl normale Shopbestellungen als auch jede TEIL-Bestellung. Dropshipping-Aufträge sowie alle Bestellungen über 30 EUR netto-Warenwert sind davon nicht betroffen und werden weiter wie gewohnt abgerechnet.
Lieferungen in die Schweiz
Wir liefern auch in die Schweiz mit amtlich zugelassener Verantwortlichkeitsmarke (VM).
Lagerbestand, Lieferzeiten
Als angemeldeter Kunde wird Ihnen zu jedem Artikel der aktuell verfügbare Lagerbestand angezeigt. Diese Lagermenge ist tagesaktuell und kann innerhalb von 1-2 Werktagen (nach Eingang Ihrer Zahlung) ausgeliefert werden. Mögliche Versender und Lieferservices entnehmen Sie bitte unserer Seite Versandhinweise.
Wir verschicken keine Kataloge!
Bitte beachten Sie, dass wir keine gedruckten Kataloge verschicken. Im Internet aktualisieren wir unsere Produkte schneller und preiswerter. Wöchentlich finden Sie im Shop aktualisierte Hinweise auf Warenzugänge und Neuheiten.
Versandkosten - Inland/Ausland
Inland:
Ab einem netto-Auftragswert von 100 EUR liefern wir innerhalb
Deutschlands frei Haus
(AGB).
Versandpauschale unter 100 EUR netto-Bestellwert: 4 EUR
Ausland:
Informationen zu den Versandkosten ins Ausland entnehmen Sie bitte unserer Seite
Versandhinweise.
Preise und Rabatte
Informationen zu Preisen und Mindestbestellmengen lesen Sie bitte auf der Seite Preishinweise. Angemeldeten Kunden bieten wir eine interessante Rabattstaffel. Sie finden Ihre Rabattstaffel im eingeloggten Bereich von 'Mein Konto'.
Gewichtsangaben bei Artikeln
Gewichtsangaben einzelner Artikel sind Totalgewichte, also Gewicht inkl. Perle(n), Stein(en) oder ähnlichen Verzierungen. Alle angegebenen Gewichte bei Ringen sind Zirkawerte (Durchschnitt der entsprechenden Ringgrößen).
Ihr Warenkorb
Alle Artikel in Ihrem Warenkorb werden normalerweise gespeichert. So können Sie zeitversetzt einkaufen - Ihren Warenkorb also zu unterschiedlichen Zeiten bearbeiten. Möchten Sie komplett neu einkaufen, sollten Sie vorher den Inhalt des alten Warenkorbs löschen. Diese Einstellung können Sie im Bereich 'Mein Konto' ändern.
Währung wechseln
Sie können jederzeit die im Warenkorb angezeigte Währung wechseln.
Zur Zeit werden folgende Währungen unterstützt:
EUR
USD
GBP
CHF
DKK
SKR
NOK
Bankverbindungen für Ihre Überweisung
Deutsche Bank 24, BLZ: 120 700 24, Konto: 610 25 29 00
IBAN: DE38120700240610252900
BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDB160
Sparkasse Spree-Neisse, BLZ: 180 500 00, Konto: 311 310 1556
IBAN: DE16180500003113101556
BIC / SWIFT-Code: WELADED1CBN
Kontoinhaber: Jens Gallay
Bitte geben Sie bei jeder Überweisung einen aussagekräftigen Betreff an.
Zahlungen über Sofortueberweisung.de
Mit dem Service von Sofortueberweisung.de können Sie entweder hier im Shop
am Ende Ihrer Bestellung oder auch direkt auf der Webseite von
Sofortueberweisung.de
Rechnungen von uns bezahlen. Möchten Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen
und mit einer Überweisung bezahlen, so erhalten Sie dazu von uns
per E-Mail oder telefonisch einen Paycode. Weitere Informationen dazu
finden Sie hier:
Sofortueberweisung.de - Paycode
Hier
können Sie überprüfen, ob Sofortüberweisung.de mit Ihrem Onlinekonto funktioniert.
Fragen zum Dropshipping und CSV-Service?
Wenn Sie Fragen zum Dropshipping bzw. zum CSV-Service haben, lesen Sie bitte zuerst unsere Informationsseiten Dropshipping bzw. CSV-Service. Sollten Ihre Fragen dort nicht beantwortet werden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Rechtliches, Verwendung unserer Texte und Bilder
Rechtliche Hinweise zur Webseite:
Alle Inhalte, Dokumente (Texte, Grafiken, Designs) und insbesondere sämtliche Fotografien des Schmucks des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne seine schriftliche Einwilligung nicht kopiert oder anderweitig verwendet werden. Bei Zuwiderhandlungen leitet der Anbieter sofort rechtliche Schritte ein. Die Erlaubnis zur Verwendung unserer Produktbilder erhalten Sie schriftlich auf Anfrage. Sie kann jederzeit widerrufen werden.
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Firmennamen, Domainnamen, Warennamen, Produktbezeichnungen sowie Marken und andere geschützte Bezeichnungen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer, auch wenn sie nicht entsprechend gekennzeichnet sind.
Verpackung/Aufmachung der Artikel
Alle bestellten Artikel werden von uns ordentlich verpackt in kleinen Tüten oder in Papier. Artikel-Aufmachungen müssen extra bestellt werden. Der Versand der Ware erfolgt in stabilen Kartons unterschiedlicher Größe.
Rückgaberecht, Rücküberweisungen
Unser Rückgaberecht für alle Artikel beträgt 7 Tage ab Empfang der Ware. Haben Sie die Ware per Nachnahme oder Vorkasse bereits bezahlt, so überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf ein von Ihnen benanntes Konto zurück (nach Erhalt der zurückgeschickten Ware).
Reklamationen?
Wir geben uns in der Endkontrolle aller Artikel die größte Mühe, um nur einwandfreie Ware zu versenden. Trotzdem kommt es hin und wieder mal zu Reklamationen. Sollten Sie nicht zufrieden sein mit unserer Ware oder sind Schmuckstücke defekt, so können Sie diese Ware selbstverständlich zu uns zurückschicken. Reklamierte Artikel tauschen wir um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (falls der Artikel nicht mehr lieferbar ist).
Verweise auf andere Seiten (Links)
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